消费-转化-复购:小程序商城不止促成一次交易
通过观察当代年轻人的真实消费写照,小客发现:他们能够咬牙买下上千元的机票说走就走,也在为便宜几十元的砍一刀拉好友;能够为爱宠置办不菲的生活物品,也在钟情流连于超市的折扣区......看似矛盾的消费惯习之后,则是当代年轻人对于取与舍的自我判断币购商城。
通过对数据报告的质化分析与比对,我们发现社交零售的逻辑渗入到当代年轻人的消费思维之中,他们热衷于参与拼团、砍价的群体购物活动,更为理性,享受物美价廉的产品币购商城。这也就不奇怪,为什么小程序、拼多多之类的平台能够迅速兴起。今天,机汇客新零售自助小程序就分析一下其中的原因。
首先,小程序分为2B和2C两种,文章中提及的是2C的零售型商城,多以经营水果、生鲜、鲜花、小百货之类的日用品零售商品,结合拼团秒杀、砍价闪购之类的活动,要求消费者将商品链接转发到社群里,邀请好友一起砍价,这样一来,能够增加商品的曝光率币购商城。往往能够为商家清空当日积压的存货、为消费者带来日常消费的满足体验。
这也是小程序的优点所在币购商城。由于小程序商城依托于微信生态,因此设计者巧妙地将消费与转化勾连在一起,也就是说,商家与消费者之间的关系不再是单纯的交易关系,而是成为了私密的好友关系。以瑞幸为例,最近瑞幸扭亏为盈,实现了营业额的突破,跟它玩转微信生态的手段是分不开的。作为咖啡的忠实爱好者,我通过微信搜索打开小程序下单(小程序新客有大额优惠),完成第一笔消费以后,消费页面引导我添加企业微信首席福利管Lucky,以便能够通过好友会话和朋友圈关注更多的优惠活动→Lucky邀请我进入咖啡社群获取优惠券→坚固的私域链路正式形成。
同时,由于这类消费品的特点是快消,因此很容易产生复购行为币购商城。复购的关键激活点有二:①产品质量过关,得到消费者认可;②消费者对于品牌存在记忆。根据首因效应,质量好的产品、消费体验好,容易先入为主,消费者就会对该品牌形成良好的第一印象,后续若无其他因素,很容易会形成二次、三次乃至多次消费。
这样,消费再次回到第一阶段,形成缜密的闭环币购商城。
我们总结一下,依托于微信生态,小程序商城能够促成多次交易,这也是现在流行的消费模式:关系销售,不仅消费者自己会多次消费,而且也会转介绍其他人币购商城。所以如果你还停留在以前的消费观念里,可能会错失很多机会,不妨尝试一下小程序商城。
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