玻璃屋里街坊情

2022年“七一”前夕，荔湾区周门路岔口，一幢全透明玻璃屋吸引了路人的目光屋里币。经过改造后，彩虹街家喻户晓的玻璃屋重新向街坊敞开大门，升级为玻璃屋党群服务驿站。从旧房子到崭新的驿站，新的布置，新的用途，里面值守的依旧是亲切熟悉的面孔。

前不久，彩虹街道召开玻璃屋志愿服务驿站五周年座谈会，5年来，在退休党员和居民志愿者的努力下，玻璃屋共帮助彩虹街老旧小区居民加装电梯150余部，另有20余部准备加装，加装率突破70%屋里币。

随着志愿服务驿站成为党群服务驿站，玻璃屋也不断扩展自身功能，由加装电梯咨询平台到为街坊提供更加多元的社区服务屋里币。以党建引领社区共建，5年来，玻璃屋邻里共建的精神在彩虹街落地生根，党群合力共同推进民情议事，将矛盾化解在家门口，提高了居民的获得感、幸福感、安全感。

近百次咨询与81面锦旗

全透明的玻璃屋真正是“屋如其名”，让这座党群服务驿站内的一切都暴露在公众眼目之下屋里币。坐在屋里的明叔和董叔不时和路过的街坊们微笑招手，见到二老坐在里面有些街坊主动走进屋来寒暄。“感谢你们，今年我们楼终于用上电梯了，为这事情跑了5年多得你们的帮助。”曾姨感激地说，接孙女下学时路过这里，小朋友远远就喊道：“新房子好漂亮啊！”

在彩虹街辖区玻璃屋是一个家喻户晓的存在屋里币。2017年5月，彩虹街党工委在周门街设立了全市首个街道旧楼宇加装电梯党员志愿者服务站（俗称“玻璃屋”），2020年1月，彩虹街玻璃屋党支部成立，搭建起联合政府、企业和志愿者的旧楼宇加装电梯“一站式”服务平台，推动旧楼宇加装电梯民生实事落地生根。

明叔和董叔是玻璃屋党支部的退休党员，从2017年起，两位老人就是本楼加装电梯的牵头人，当时，彩虹街老旧小区加装电梯还是少数，居民们普遍对加装电梯流程、费用、政策等不甚明了屋里币。在玻璃屋里，街坊们度过了许多个难以抉择的日子，大家共同研究政策、法规、程序、费用等，逐一协商破解个中专业难题。

终于功夫不负有心人，2018年，在街坊的齐心协力下，明叔与董叔所住楼宇相继完成电梯加装，成为彩虹街较早加装电梯的“吃螃蟹的人”屋里币。据统计，彩虹街共有300多栋老旧楼宇，其中适合加装电梯楼宇约230栋，楼宇高度以6至9层居多，对于这片老龄社区来说，加装电梯是亟待解决的民生问题。

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此后，明叔、董叔以及其他8位热心街坊组成的玻璃屋志愿者服务队轮流值守，一坐就是5年，以自己的经验为街坊们答疑解惑屋里币。“一开始是分享经验，到后面发现每栋情况各不相同，分享的过程变成了边学习边指导，越到后面的案例就越困难。”董叔说。

五年来，玻璃屋党支部先后收到来自街坊的81面锦旗屋里币。彩虹街党建办主任殷功林介绍，玻璃屋以党建为引领，老党员在流程咨询、化解矛盾方面发挥了积极作用，大家凝聚共识“让党旗在楼宇上高高飘扬”，玻璃屋党支部获得了区里面的表彰，也陆续有其他区来这里取经。

明叔表示，加装电梯牵头人是关键，要在邻里中有威信和话事权屋里币。此外，对政策的熟悉和科学的摊分方案也很重要，经过多年探索，玻璃屋里形成了一套行之有效的旧楼加装电梯指引，包含加装电梯的八大关键工作，集中了多年的宝贵经验和民间智慧。其中，由大家共同研究确定的加装电梯“黄金分割线”，各楼层所出费用以20%作为递增（减）幅度，得到了广大街坊的一致认可。

在董叔看来，加装电梯是一个利益平衡的协商过程，筹备组要尽量平衡好各方诉求，特别是在签订补偿协议方面，要做到科学民主，不能解决了一个问题又留下了一堆问题屋里币。加装电梯涉及规划、法律、建筑、社会治理等多方面问题，是基层治理中矛盾较为集中的事项。“有时看着街坊们的沮丧，看着他们几年下来的争论，看着他们来到玻璃屋近百次，最后再看着他们达成一致……心里有一种说不出的成就感。”明叔表示，近年来，玻璃屋里的10位志愿者轮流值守，与辖区里很多街坊成了相互信赖的挚友。

“有了电梯后老年人都能出街了，家人不用再去为此掏钱买新电梯房，老旧小区也实现了增值是一举多得的事情屋里币。”董叔认为，此后，随着玻璃屋党群服务驿站的设立，更希望能在硬件软件方面补充资源，让玻璃人成为群策群力的居民共同的“家”。

凝聚党群合力屋里币，共建安全社区

就在“七一”前夕，荔湾区委常委、组织部部长黄洪飙来到玻璃屋，看到焕然一新的环境他不禁为玻璃屋点赞，同时希望玻璃屋增添更多便民服务设施，让这个小小房子能为更多人所用屋里币。以玻璃屋精神为指引，彩虹街积极探索社区党群共治基层党建新模式，近日，彩虹街与辖区多家企业签订疫情防控共建协议书，不断优化防疫平战转换流程，构建共建共治共享的基层治理格局。

去年至今，广州市历经数次本土疫情，为提升街道疫情防控应急处置能力，提升基层公共卫生安全，彩虹街着力打造“三区”（封控区、管控区、防范区）管理服务体系，与交通银行荔湾支行、广东新供销天润粮油集团党组织等签订疫情防控共建协议，以党建引领打造社区防疫应急处置队伍，明确网格划分和责任，通过培训演练培养常态化支援力量屋里币。

彩虹街党工委书记王伟表示，彩虹街道党工委统筹建立疫情防控应急处置“三个五”工作机制（即五个预案、五个层级、五项任务），构建条块结合的组织指挥体系，组织辖内单位人员参加“三区”管理服务工作组，设立“1+5+3+3+9+N”工作服务队，确保“三区”管理服务每项工作有人抓、有人管、有人“补漏”屋里币。

街道党员干部、辖区企业、居民群众未雨绸缪共同织牢社区安全网，在常态化落实“1520”核酸服务圈的工作基础上，加强应急处置能力、物资供应保障能力、防控漏洞排查能力等屋里币。近一年多来，董叔、明叔与玻璃屋志愿者队伍也常常加入核酸检测工作队伍，协助邻里完成一次次全员检测任务。每当遇到这些熟悉的面孔，大家的配合度也随之增加，有志愿者队伍出现的地方就有群众的应声支持。

黄洪飙指出，疫情防控各项工作要明确什么人干什么事，做到定域、定岗、定责、定事、定人，要建立完善精细化网格地图和工作手册，确保支援人员拿着地图和手册即可以顺利开展工作屋里币。

对此，彩虹街依据不同力量的不同优势将其分到不同工作小组中，有街坊缘的志愿者更适合做群众工作，而天润粮油集团则被分配到物资保障组，而辖内的广州市生态环境局荔湾分局则负责联络沟通政府部门等屋里币。以街道“大工委”和社区“大党委”为核心，综合统筹各种资源凝聚党群合力，共同守护家园安全。

由玻璃屋开始，退休党员率先成为党群共建美好家园的粘合剂，将“急难愁盼”的堵点化解成社区生活的亮点，他们在政府与居民间架起一座桥梁，成为街道最绚丽的一道“彩虹”屋里币。

【南方日报记者】郎慧

【作者】 郎慧

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端